Loading

refund policy

Politika e Kthimeve – ID2Y

📅 E vlefshme nga: 02.09.2023

1. Fusha e Zbatimit

Kjo politikë e kthimeve vlen për të gjitha porositë dhe shërbimet e ofruara përmes platformës ID2Y.

2. E Drejta e Kthimit për Mospërputhje me Cilësinë

2.1. Ankesat për cilësinë e produkteve dhe shërbimeve

  • Nëse nuk jeni të kënaqur me cilësinë e produkteve ose shërbimeve të ofruara, ju lutemi të kontaktoni drejtpërdrejt restorantin përkatës brenda 24 orëve pas dorëzimit.

2.2. Përgjegjësia e ID2Y

  • ID2Y është përgjegjës vetëm për dorëzimin e porosive.
  • Përgjegjësia për cilësinë e ushqimit dhe shërbimit i takon restorantit përkatës.

3. Kushtet e Anulimit të Porosisë

3.1. Anulimi i porosive

  • Anulimi i porosive është i mundur vetëm përpara përpunimit të pagesës.
  • Detajet e plota mbi kushtet e anulimit mund të gjenden në kushtet tona të veçanta të anulimit.

4. Rimbursimet

4.1. Rimbursimi për porositë e anuluara ose të tërhequra

  • Rimbursimet për porositë e anuluara ose në rast të tërheqjes së vlefshme do të përpunohen sipas politikës së anulimit të ID2Y.

4.2. Problemet e cilësisë

  • Në rast të problemeve me cilësinë, restoranti përkatës është i detyruar të ofrojë një zgjidhje të përshtatshme, e cila mund të përfshijë:
    ✅ Rimbursim të pjesshëm ose të plotë
    ✅ Dërgesë zëvendësuese të produktit

5. Kontakt dhe Mbështetje

5.1. Si të na kontaktoni?

Nëse keni pyetje mbi kthimet, cilësinë e produkteve/shërbimeve ose keni nevojë për mbështetje, ju mund të na kontaktoni përmes:

đŸ“± Aplikacionit ID2Y
🌐 Faqes sonë të internetit
📞 Telefonit të shërbimit ndaj klientit

Ne do të bëjmë çmos për t’ju ndihmuar në mënyrë sa më të shpejtë dhe efikase.