Kushtet e Anulimit – ID2Y
đ
E vlefshme nga: 02.09.2023
1. Fusha e Zbatimit
Këto kushte të anulimit vlejnë për të gjitha porositë e bëra përmes platformës ID2Y.
2. Anulimi para pagesës
2.1. Anulimi i porosisë përpara përpunimit të pagesës
- Porositë mund të anulohen vetëm përpara përfundimit të procesit të pagesës.
- Pasi pagesa të përfundojë, anulimi nuk është më i mundur.
2.2. Si të anuloni një porosi?
- Për të anuluar një porosi, përdorni opsionet në aplikacionin tonë ose në faqen tonë të internetit.
- Përndryshe, mund të na kontaktoni me telefon, përpara se pagesa të përpunohet.
3. Anulimi pas pagesës
3.1. Politika pas pagesës
- Pas përfundimit të pagesës, ID2Y nuk pranon anulime.
- Porosia do të përgatitet dhe dërgohet sipas planit.
4. E Drejta për Tërheqje nga Blenja
4.1. Tërheqja nga blerja brenda afatit
- Klientët kanë të drejtë të tërhiqen nga blerja brenda 10 ditëve pa dhënë arsye.
- Kjo e drejtë bazohet në rregullat e organizatave kryesore të kartave bankare.
4.2. Rregulla për vende me afat më të gjatë
- Në vende me periudha më të gjata tërheqjeje (p.sh., 14 ditë në Gjermani), zbatohet periudha më e gjatë e përcaktuar me ligj.
4.3. Kufizimet e tërheqjes
- E drejta për t'u tërhequr nga blerja është e vlefshme vetëm nëse porosia nuk është përgatitur për dërgesë ose nuk është dërguar ende.
- Nëse porosia është dërguar, tërheqja nuk është e mundur.
5. Rimbursimi në rast anulimi
5.1. Anulimi para pagesës
- Nëse anulimi bëhet përpara pagesës, shuma do të rimbursohet plotësisht.
5.2. Rimbursimi pas tërheqjes
- Nëse një tërheqje është e vlefshme sipas seksionit 4, rimbursimi do të bëhet sipas kushteve të përmendura në këtë politikë.
6. Kontakt dhe Mbështetje
6.1. Si të na kontaktoni për anulime ose tërheqje nga blerja?
Nëse keni pyetje mbi anulimet ose tërheqjen nga blerja, na kontaktoni përmes:
đ± Aplikacionit ID2Y
đ Faqes sonë të internetit
đ Telefonit të shërbimit ndaj klientit
Ne jemi të gatshëm t’ju ndihmojmë sa më shpejt dhe me efikasitet.
